Términos y Condiciones

Aceptación: Al pagar, la persona contratante acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad. El contrato se celebra cuando Origin Consulting confirma el pago exitoso. El formulario de inicio se envía después del pago.

1. Objeto y personas contratantes

Estos Términos regulan la contratación y prestación en México del servicio Career Advisory. Puede contratarlo una persona física mayor de 18 años para sí misma o una empresa para una persona colaboradora o beneficiaria.

“Cliente” significa la persona física o empresa que realiza la compra; “persona beneficiaria” significa quien recibe la asesoría. Cuando una empresa contrata, ésta acepta los Términos, puede solicitar cambios o cancelaciones y deberá informar a la persona beneficiaria sobre el alcance del servicio. Los entregables y resultados de evaluaciones podrán compartirse con la empresa contratante y con la persona beneficiaria conforme al servicio contratado y al Aviso de Privacidad.

2. Naturaleza y alcance del servicio

Career Advisory es un servicio de orientación y desarrollo profesional. Dependiendo del plan adquirido, puede comprender diagnóstico de perfil, optimización o elaboración de currículum, evaluaciones de competencias y pruebas psicométricas laborales, estrategia de búsqueda, asesoría de desarrollo profesional, preparación de entrevistas y procesos de selección, negociación salarial y seguimiento.

La asesoría no sustituye servicios legales, fiscales, psicológicos, médicos o financieros. Las evaluaciones son laborales, orientativas y basadas en estadística y probabilidad; no constituyen diagnóstico psicológico ni de salud.

3. Planes y precios

Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA. Podrán ofrecerse promociones, descuentos o hasta tres meses sin intereses cuando el medio de pago y las condiciones publicadas lo permitan. La confirmación de compra conservará el precio, promoción y alcance aplicables a esa contratación. Los cambios posteriores del sitio no modificarán compras ya confirmadas.

Según el plan y la confirmación de compra, los entregables digitales pueden incluir: currículum en Word y PDF; informe de evaluaciones en PDF para Professional y Premium; e informe final de hallazgos cuando forme parte del alcance contratado. Los archivos y servicios expresamente indicados en la confirmación de compra prevalecerán ante cualquier diferencia con información publicitaria general.

4. Contratación, pago y facturación

La contratación requiere pago total anticipado. Se aceptan tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo y transferencia mediante los mecanismos disponibles. El cliente conoce en el proceso si el pago electrónico fue exitoso. Origin Consulting no presta el servicio mientras el pago no esté confirmado.

Si un pago es desconocido, revocado, devuelto o posteriormente rechazado, Origin Consulting podrá suspender el servicio y solicitar la regularización del importe, sin recargos por mora.

Cuando el cliente solicite CFDI, deberá enviar una Constancia de Situación Fiscal vigente a conecta@originconsulting.mx y proporcionar los datos fiscales necesarios. La factura se emitirá conforme a la información recibida y a las disposiciones fiscales aplicables.

5. Vigencia del paquete y colaboración del cliente

Cada paquete tiene vigencia de 30 días naturales contados desde la compra. Dentro de ese periodo, el cliente o la persona beneficiaria deberá responder el formulario, entregar la información solicitada, completar las evaluaciones aplicables y agendar las sesiones incluidas, siempre sujeto a disponibilidad de Origin Consulting.

Si transcurren los 30 días sin completar esas actividades, el paquete vence y se cierra. No se generarán los componentes que no puedan elaborarse por falta de información, evaluaciones o participación. Si una evaluación no se completa oportunamente, el derecho a realizarla vence y los informes se elaborarán únicamente con la información disponible, cuando sea posible.

El cliente deberá:

• proporcionar información legítima, real, veraz, completa y oportuna, y contar con autorización para cualquier información de terceros que entregue;
• revisar los entregables y verificar que el currículum y demás documentos describan correctamente su experiencia;
• asistir puntualmente, contar con equipo e internet adecuados y mantener una conducta respetuosa;
• no grabar, reproducir, distribuir ni permitir acceso de terceros a sesiones o materiales sin autorización; y
• cumplir estos Términos y utilizar el servicio únicamente para fines lícitos.

6. Entrega y correcciones

Origin Consulting entregará los productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción completa de la información y evaluaciones requeridas, siempre que el paquete siga vigente. Los documentos se enviarán digitalmente mediante los canales informados al cliente.

No se incluyen rondas de corrección por Origin Consulting. El currículum se entrega también en Word para que el cliente pueda modificarlo. Si no presenta observaciones dentro de la vigencia de 30 días contados desde la compra, los entregables se considerarán recibidos y aceptados, sin perjuicio de los derechos que legalmente no puedan renunciarse.

La versión del currículum en inglés y el análisis de competencias específicas no relacionadas con la experiencia o posición objetivo se cotizarán por separado y solo se realizarán después de su aceptación por correo y del pago correspondiente.

7. Sesiones, puntualidad y reprogramaciones

Las sesiones son virtuales por Microsoft Teams y duran 30 minutos cada una. Professional incluye 30 minutos totales; Premium incluye 90 minutos totales. El cliente deberá agendarlas y utilizarlas dentro de la vigencia del paquete.

Existe una tolerancia máxima de 15 minutos. La sesión termina en el horario originalmente programado; transcurrida la tolerancia sin conexión, se considera inasistencia.

Cada cliente dispone de una reprogramación ordinaria si solicita el cambio con al menos 24 horas de anticipación. Una cancelación con menor anticipación o una inasistencia consume la sesión y, si aún está disponible, la única reprogramación ordinaria. Además, podrá concederse una reprogramación extraordinaria por fallas de Microsoft Teams, internet o energía atribuibles a Origin Consulting, o por enfermedad o emergencia comprobable. Las causas atribuibles a Origin Consulting no consumen la reprogramación ordinaria.

Si Origin Consulting cancela o reprograma, ofrecerá un nuevo horario para completar los minutos contratados. Toda reprogramación permanece sujeta a disponibilidad y a la vigencia del paquete, salvo que la causa sea atribuible a Origin Consulting.

8. Evaluaciones y herramientas tecnológicas

Las evaluaciones administradas por Realweb, S.A. de C.V. se incluyen y son necesarias en los planes Professional y Premium. Realweb administra la herramienta de evaluación, pero no presta asesoría al cliente en nombre de Origin Consulting. No intervienen asesores externos.

Origin Consulting utiliza ChatGPT Plus y la API de OpenAI en todos los planes para apoyar la redacción. Origin Consulting revisa el contenido antes de entregarlo; el cliente no participa en una revisión previa del texto generado, pero recibe el archivo Word para efectuar modificaciones posteriores. Podrán incorporarse otras herramientas tecnológicas si no alteran sustancialmente el servicio y se actualiza el Aviso de Privacidad cuando corresponda.

9. Cancelación, terminación y reembolsos

El cliente puede solicitar la terminación en cualquier momento por correo. Las compras son definitivas y no existe reembolso por desistimiento, inactividad, inasistencia, vencimiento del paquete o causas atribuibles al cliente. Lo anterior no limita los derechos legales de devolución, reposición, bonificación o compensación cuando el servicio no se preste o sea deficiente por causas imputables a Origin Consulting.

Origin Consulting puede suspender o terminar el servicio por falta o reversión de pago, conducta ofensiva o acoso, información falsa, uso ilícito, acceso o distribución no autorizados, o incumplimiento de estos Términos. Cuando sea razonablemente posible, comunicará la causa al cliente.

Después de la terminación permanecerán vigentes, en lo necesario, las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual, protección de datos, pagos devengados, responsabilidad y solución de controversias.

10. Propiedad intelectual y uso de entregables

Una vez realizado el pago, el cliente será propietario de su currículum y de los informes personalizados, y podrá modificarlos y utilizarlos para fines profesionales. Origin Consulting conserva los derechos sobre metodologías, estructura, know-how, materiales y recursos preexistentes incorporados o utilizados para prestar el servicio.

El cliente no podrá revender, sublicenciar, distribuir comercialmente ni presentar como curso o metodología propia los materiales generales o elementos preexistentes de Origin Consulting. Esta restricción no impide utilizar ni adaptar libremente el currículum y los resultados personales para su búsqueda y desarrollo profesional.

Origin Consulting podrá utilizar ejemplos únicamente después de aplicar una anonimización irreversible que impida identificar o volver a identificar al cliente o a la persona beneficiaria.

11. Confidencialidad, privacidad y grabaciones

Las partes mantendrán confidencial la información no pública que reciban con motivo del servicio. Esta obligación no aplica a información que sea pública sin incumplimiento, ya fuera conocida legítimamente, se reciba lícitamente de un tercero o deba revelarse por mandato de autoridad competente.

Las sesiones solo se grabarán con autorización previa. Tendrá acceso únicamente el personal de Origin Consulting y siempre podrá solicitarse una modalidad sin grabación. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://originconsulting.mx/aviso-de-privacidad.

12. Responsabilidad

Origin Consulting responderá por los daños directos que le sean legalmente atribuibles. No asumirá como resultado garantizado decisiones de empleadores, entrevistas, contrataciones, salarios ni el uso que el cliente haga de los entregables; estas circunstancias forman parte del alcance orientativo y de la ausencia de garantía informada en estos Términos.

Nada en estos Términos excluye o limita derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que la legislación aplicable prohíba excluir.

13. Quejas y aclaraciones

Las quejas o aclaraciones deberán enviarse a conecta@originconsulting.mx. Origin Consulting acusará recibo dentro de cinco días hábiles y procurará emitir una respuesta de fondo en un máximo de 30 días naturales, sin afectar los plazos o derechos previstos por la legislación aplicable.

Antes de iniciar una controversia judicial, las partes procurarán resolverla mediante negociación directa o mediación voluntaria, salvo que ello implique renunciar o retrasar indebidamente un derecho legal.

14. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias que no se resuelvan de forma directa, serán competentes los tribunales de Ciudad de México cuando esa elección sea legalmente válida. Permanecen a salvo los derechos irrenunciables de consumidores y las reglas de competencia territorial que resulten obligatorias.

15. Modificaciones y disposiciones finales

Origin Consulting podrá modificar estos Términos y publicará la versión vigente en https://originconsulting.mx. Los cambios aplicarán únicamente a contrataciones futuras; los servicios ya comprados se regirán por la versión aceptada al pagar, salvo que una modificación sea necesaria para cumplir una disposición obligatoria y no reduzca derechos adquiridos.

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás conservarán sus efectos. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia. La confirmación de compra, la descripción del plan mostrada antes del pago y estos Términos integran el acuerdo aplicable al servicio Career Advisory.